特定商取引法に基づく表記

当店では【30日間】の返品ポリシーを設けております。これは、商品をお受け取りいただいてから7日以内であれば、返品をご申請いただけることを意味します。

返品の対象となるのは、商品をお受け取りいただいた時と同じ状態（未着用・未使用）であり、タグが付いており、かつ元のパッケージに入っている商品のみとなります。また、返品の際には領収書または購入証明書が必要となります。

返品をご希望の場合は、ClaireBlack291@outlook.com までご連絡ください。返品申請が承認された場合、返品用配送ラベルをお送りするとともに、商品の返送方法および返送先住所についてご案内いたします。事前に返品申請を行わずに当店へ返送された商品については、返品をお受けできませんのでご注意ください。

返品商品の返送先住所は以下の通りです。

山形県 西置賜郡小国町 宮野台 279-1052

返品にかかる送料は【当店／お客様】のご負担となります。返品に関するご質問がございましたら、いつでも ClaireBlack291@outlook.com までお問い合わせください。

商品の不具合・問題について

商品到着後、速やかに内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。当店にて状況を確認し、適切に対応させていただきます。

返品不可の商品（例外事項）

一部の商品については、返品をお受けすることができません。具体的には、生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品や名入れ商品など）、およびパーソナルケア用品（美容製品など）がこれに該当します。また、危険物、引火性液体、ガス類についても返品はお受けできません。お手元の商品についてご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。なお、誠に恐れ入りますが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

商品の交換について

ご希望の商品を確実に入手いただくための最も迅速な方法は、お手元の商品を一度返品していただき、その返品が承認された後に、改めてご希望の商品を新規にご注文いただくことです。

返金について

返品された商品を受領し、検品が完了次第、お客様にご連絡いたします。その際、返金が承認されたかどうかも併せてお知らせいたします。返金が承認された場合は、当初のお支払い方法（決済手段）を通じて、自動的に返金処理が行われます。銀行やクレジットカード会社による返金処理にはお時間を要する場合がございます。場合によっては、弊社での返金手続き完了後、最大で14日ほどかかることもございますので、あらかじめご了承ください。